خواسته خود را آرام بگویید. مطمئن باشید به نتیجه بهتری می‌رسید. تحقیقات نشان داده است ده درصد اختلاف‌ها به خاطر اختلاف عقیده هستند و نود درصد به خاطر تن صداى نامناسب…!